Portale ClientiArea Riservata per Studi
Un portale sicuro che sostituisce email, WhatsApp e cartelle condivise. I clienti dello studio trovano documenti, firmano pratiche e comunicano con i professionisti in un unico spazio riservato e archiviato.
Fine alle Email
Disperse tra Mille Thread
Gli studi professionali italiani gestiscono la comunicazione con i clienti via email, WhatsApp e cartelle Dropbox condivise. Il risultato: documenti dispersi, firme su carta stampata e pratiche difficili da tracciare.
Stiamo costruendo uno strumento che centralizza tutto in un portale riservato: ogni cliente ha il suo spazio, ogni pratica ha la sua cartella, ogni documento può essere firmato digitalmente. La comunicazione è archiviata per legge.
Funzionalità Pianificate
Accesso Sicuro per Cliente
Ogni cliente ha le proprie credenziali e vede solo i propri documenti e pratiche. Autenticazione a due fattori disponibile.
Repository Documenti
Archivio organizzato per pratica, con versioning automatico, anteprima integrata e ricerca full-text su tutti i file.
Firma Elettronica Integrata
Il cliente firma documenti direttamente dal portale senza stampare nulla. Disponibile in modalità semplice (OTP) o qualificata (FEQ).
Messaggistica Studio-Cliente
Canale di comunicazione sicuro e archiviato. Addio email sparse: ogni messaggio è collegato alla pratica di riferimento.
Tracker Stato Pratiche
Il cliente vede in tempo reale dove si trova la sua pratica, i passi completati e quelli ancora in attesa, senza dover telefonare.
Notifiche Intelligenti
Email o SMS automatici per ogni nuovo documento caricato, messaggio ricevuto o aggiornamento di pratica. Zero perdite di informazioni.
Dal Requisito alPortale Sicuro
Analisi Flussi Studio-Cliente
Mappatura di tutti i touchpoint tra lo studio professionale e i propri clienti: documenti scambiati, pratiche gestite, comunicazioni e firme richieste.
UX Design & Identità Visiva
Progettazione dell'interfaccia con focus su semplicità per il cliente finale, che spesso non è un utente tecnico. Design pulito, leggibile e rassicurante.
Repository Documenti & Versioning
Implementazione del sistema di archiviazione sicura dei documenti con versioning, anteprima integrata e accesso granulare per cliente.
Firma Digitale & Messaggistica
Integrazione della firma elettronica qualificata e sviluppo del canale di comunicazione sicuro tra studio e cliente, con crittografia end-to-end.
Sicurezza, Compliance & Go-Live
Hardening della sicurezza, verifica GDPR completa, test di penetrazione e messa in produzione con formazione dello staff dello studio.
Stack Tecnologico
Domande sul Progetto
Tutto quello che vuoi sapere sul portale clienti per studi professionali
Q.Il portale è adatto anche a studi con molti clienti?
Sì. La piattaforma è progettata per scalare da studi con 20 clienti a studi con oltre 500 clienti attivi. L'interfaccia di gestione permette ricerche rapide, filtri per pratica e operazioni batch (es. carico documenti multipli per più clienti).
Q.I clienti devono installare qualcosa?
No. Il portale è completamente web-based e funziona su qualsiasi browser moderno, anche da smartphone. Non è richiesta nessuna installazione. Il cliente riceve un link e le credenziali di accesso via email.
Q.Come funziona la firma elettronica? È valida legalmente?
Integriamo la Firma Elettronica Semplice (FES) tramite OTP via SMS, adatta per la maggior parte dei documenti aziendali. Per documenti con requisiti legali più stringenti (contratti notarili, procure) integriamo la Firma Elettronica Qualificata (FEQ) con provider certificati come Namirial o Infocert, pienamente equiparata alla firma autografa.
Q.I documenti sono al sicuro? Chi può accedervi?
I documenti sono archiviati su storage cloud con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.3 in transito. Ogni accesso è registrato nell'audit log (chi, quando, da quale IP). Solo il cliente e lo staff autorizzato dello studio possono vedere i documenti. Non abbiamo accesso ai vostri dati.
Q.È possibile personalizzare il portale con il logo dello studio?
Sì. Il portale include la personalizzazione del logo, dei colori principali e dell'indirizzo email mittente. I clienti vedranno il brand dello studio, non quello di SeoSoft. Per esigenze avanzate (dominio custom dedicato, temi grafici) è disponibile l'opzione white-label completa.
Q.Cosa succede ai documenti se decidessimo di non rinnovare?
Alla scadenza, viene aperto un periodo di esportazione di 60 giorni durante il quale lo studio può scaricare tutti i documenti in formato originale. Niente vendor lock-in. I dati sono sempre di proprietà dello studio e dei suoi clienti.