Garantiamo la continuità operativa del tuo negozio PrestaShop. Dagli aggiornamenti dei moduli all'ottimizzazione del checkout, serviamo PMI in tutta Italia con SLA garantiti.
Gestiamo ogni aspetto tecnico del tuo e-commerce per permetterti di focalizzarti solo sulla vendita.
Aggiorniamo il core di PrestaShop e i moduli installati garantendo la compatibilità. Utilizziamo un ambiente di staging per testare ogni update prima della messa in produzione.
Installazione, configurazione e risoluzione conflitti tra moduli. Ottimizziamo le estensioni esistenti e sviluppiamo hook personalizzati per le tue esigenze.
Analisi del tunnel d'acquisto per ridurre l'abbandono del carrello. Ottimizziamo il checkout One Page o multi-step per massimizzare le conversioni.
Supporto nella gestione di cataloghi complessi, varianti, prezzi specifici e regole di sconto. Ottimizzazione delle performance delle categorie.
Configurazione avanzata di Smarty cache, CCC (Combine, Compress and Cache), ottimizzazione database e tuning dell'hosting per un caricamento immediato.
Protezione contro attacchi brute force, SQL injection e XSS. Monitoraggio integrità file e hardening delle cartelle sensibili di PrestaShop.
Backup automatici quotidiani di database e file system. Test di ripristino periodici per garantire la continuità operativa in caso di disastro.
Configurazione e manutenzione dei moduli di spedizione (SDA, GLS, DHL) e sincronizzazione con Amazon, eBay e comparatori di prezzo.
Monitoraggio costante 24/7 con report mensili dettagliati su errori di sistema, performance e stato degli aggiornamenti applicati.
Dagli errori di checkout ai rallentamenti del server, interveniamo con precisione chirurgica.
Errori durante la fase di pagamento o carrelli che si svuotano improvvisamente. Identifichiamo i conflitti JavaScript o i problemi di sessione che bloccano le vendite.
Un aggiornamento di PrestaShop o di un modulo può causare la 'pagina bianca' (WSOD). Ripristiniamo la funzionalità e risolviamo le incompatibilità di codice.
Il back-office o il front-office impiegano secondi a caricare. Ottimizziamo la configurazione Smarty, le query SQL pesanti e la gestione delle immagini.
Problemi derivanti da passaggi tra versioni (es. da 1.6 a 1.7 o 8.0). Correggiamo i bug del database e i problemi di compatibilità dei temi.
Discrepanze tra le quantità visualizzate e quelle reali, o errori nella sincronizzazione multi-negozio. Interveniamo sulla logica di gestione dello stock.
Clienti che non ricevono conferme d'ordine o reset password. Configuriamo correttamente i parametri SMTP e verifichiamo la deliverability.
Tabelle dei log e delle connessioni che occupano GB di spazio inutilmente, rallentando il sito. Pulizia e ottimizzazione periodica delle tabelle.
Presenza di script malevoli o redirect non autorizzati. Pulizia profonda del codice, rimozione malware e messa in sicurezza definitiva.
Piani flessibili per ogni esigenza, dal piccolo shop alla grande piattaforma multi-negozio.
Certamente. Iniziamo sempre con un audit tecnico per comprendere lo stato attuale del codice, la qualità delle personalizzazioni e l'integrità del database. Una volta analizzato, prendiamo in carico la manutenzione in totale sicurezza.
Prima di ogni aggiornamento testiamo tutto in un ambiente di staging (copia del sito). Se riscontriamo problemi al tema, li risolviamo in staging e applichiamo l'aggiornamento in produzione solo quando tutto è perfetto.
Sì, le migrazioni di versione sono operazioni delicate che gestiamo come progetti separati o inclusi nel piano Enterprise. Ci assicuriamo che tutti i dati (prodotti, clienti, ordini) vengano trasferiti correttamente.
Sì, la velocità è fondamentale per la SEO e le conversioni. Interveniamo sulla configurazione del server, sulla cache Smarty, sull'ottimizzazione delle immagini e sulla riduzione del peso delle pagine.
Applichiamo patch di sicurezza non appena vengono rilasciate, monitoriamo tentativi di accesso anomali e proteggiamo le directory critiche. In caso di attacco, interveniamo immediatamente per ripristinare il sito.
La differenza risiede principalmente nel tempo di risposta garantito (SLA), nel numero di ore di supporto incluse e nella frequenza dei backup e degli aggiornamenti. Il piano Business è il più scelto dalle PMI italiane.
Sì, configuriamo e manteniamo i moduli per la spedizione e i flussi di sincronizzazione dati con ERP o CRM esterni, garantendo che i dati di magazzino e ordini siano sempre allineati.
Sì, forniamo assistenza remota a clienti PrestaShop in tutta Italia, con basi principali a Milano e Roma, garantendo supporto professionale ovunque si trovi il tuo business.